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發布時間：2022-03-24 18:22:24
服務承諾
- 分類：技術支持
- 發布時間：2022-01-12 23:58:00
- 訪問量：0
概要:
詳情
我公司是目前國內集研發、生產、銷售為一體的綜合性土工材料企業，為了維護產品信譽，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，客戶滿意為宗旨”的精神，做好產品售后服務。為了保證售后服務到位，我公司進行公開售后服務承諾：
● 公司成立有專門的售后服務部，歸企管部統一管理，設有售后服務電話15763492288 / 0531-76016199，專人值守，負責解答轉交客戶反映的質量、意見反饋、施工及技術指標等問題；
● 建立健全客戶檔案，發貨三日內，售后服務部進行電話質量跟蹤，落實客戶滿意度，形成有效的質量監督；
● 關于產品質量的投訴，我公司在2個小時之內給予答復；
● 由于客戶使用不當或是自然環境原因導致的產品出現質量問題，我公司將派專業人員進行免費服務；
● 由于土工材料的特殊化學性能，為了不影響產品質量，對直接接觸的外部環境有嚴格要求，我們會安排營銷中心人員對材料的存放、使用做出合理指導。
● 我公司在接到客戶意見反饋、質量投訴信息后，保證在48小時內積極響應、協調解決。
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版權信息
發布時間：2022-01-13 13:37:11
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